Ja jūs maksājāt par produktu Aliexpress, bet nez kāpēc tas jums neder vai pirkums tika veikts kļūdas dēļ, tad šajā interneta veikalā jūs varat atcelt pasūtījumu. Nauda tiek atgriezta pilnībā. Tomēr to var izdarīt tikai dienu pēc samaksas un pirms pārdevējs nosūta preces.
Instrukcijas
1. solis
Aliexpress vietnē atrodiet pasūtījumu, kuru vēlaties atcelt, savā kontā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka to varēs atcelt tikai dienu pēc maksājuma veikšanas. Fakts ir tāds, ka pirmās 24 stundas aizņem maksājumu apstrāde, un tikai pēc tam pasūtījums tiek novirzīts pārdevējam. Katram pārdevējam ir savs nosūtīšanas laiks. Parasti tas aizņem 5-7 dienas. Šajā laikā pircējam ir iespēja atcelt savu pasūtījumu, pirms pārdevējs izsūta paku. Ja visi nosacījumi ir izpildīti, varat pāriet uz nākamo soli. Noklikšķiniet uz pogas Atcelt pasūtījumu. Tad sistēma lūgs apstiprināt, ka vēlaties atcelt pasūtījumu.
2. solis
Noklikšķiniet uz pogas Pieprasīt pasūtījuma atcelšanu un parādītajā logā atlasiet, kāpēc vēlaties atcelt pirkumu. Pasūtījuma atcelšanas iemesli jau ir sagatavoti un norādīti nolaižamajā sarakstā. Ja pasūtījāt nepareizu produktu, atlasiet Es pasūtīju nepareizu (-us) produktu (-us). Ja jūs maksājāt par divām identiskām precēm, es veicu pasūtījuma dublikātu. Es nevaru sazināties ar piegādātāju. Pārdevējs teica, ka man (-ām) vēlamā prece (-es) nav noliktavā. Pārdevējs nesūta pasūtījumu - piegādātājs atsakās nosūtīt preci (-es). Utt
3. solis
Pēc atcelšanas iemesla izvēles noklikšķiniet uz pogas Iesniegt. Pēc tam jums tiks lūgts iesniegt sūdzību pret pārdevēju. Ja atceļat pasūtījumu pēc savas iniciatīvas, nospiediet pogu Nē. Ja jūs domājat, ka pārdevējs ir krāpšanās, noklikšķiniet uz Jā. Iesniedzot sūdzību, Aliexpress administrācija pārbaudīs piegādātāju un vajadzības gadījumā noteiks viņam piemēroto sodu.
4. solis
Pagaidiet, līdz pārdevējs apstiprina piekrišanu jūsu pasūtījuma atcelšanai. Ja piegādātājs neveic nekādas darbības, pēc 2 nedēļām pasūtījums tiks automātiski atcelts. Pēc tam nauda tiks atgriezta jums kontā, no kura maksājāt par precēm.
5. solis
Ja pārdevējs atsakās atcelt jūsu pasūtījumu, atsaucoties uz faktu, ka viņš jau ir nosūtījis preces, varat mēģināt viņu noķert krāpšanā. Jautājiet piegādātājam pakas izsekošanas numuru un / vai pasta nosūtīšanas paziņojuma kopiju. Ja jums ir šaubas par sniegtajiem datiem, varat nekautrēties sazināties ar Aliexpress administrāciju. Ja jūsu sūdzība tiks apstiprināta, jūs saņemsit ne tikai visu pasūtījuma summu, bet arī kompensāciju.
