Lietojamības rādītāji tieši ietekmē interneta resursu pārveidošanu. Tiešsaistes jomā šis kritērijs ir svarīgs, jo tas tieši ietekmē vietnes "izdzīvošanas" iespējamību vienaudžu un konkurentu vidū.
Ko vietnei nozīmē lietojamība?
Ja vietni ir grūti izmantot, lietotāji to aizvērs. Ja galvenajā lapā nav redzama vietnes darbības joma vai dati, kurus apmeklētājs var izmantot, rezultāts būs tāds pats - vietne tiks slēgta.
Turklāt, ja vietne ir slikti pielāgota auditorijai, lietotājs nevarēs pārvietoties pa tās lapām un jau pirmajās sekundēs to aizvērs. Situācijas var būt daudzas, taču viena lieta tās vieno - slikts lietojamības rādītājs, kurā vietnē ir ne tikai grūti orientēties, bet arī tas nesniedz informatīvu labumu apmeklētājam.
Lietojamības novērtēšanas kritēriji
Vietnes lietojamību varat novērtēt, izmantojot piecus kritērijus:
- Orientācija - cik viegli vietnes apmeklētājiem ir veikt vienkāršākās darbības ar to (vai reklāmas, papildinājumi, automātiskā atskaņošana un "uznirstošie logi" traucē pārvietoties uz citām lapām). Tas ir, jo mazāk traucējošu elementu vietnes lapās, jo ātrāk ir nepieciešama informācija un lielāka iespējamība, ka lietotājs atkal apmeklēs vietni.
- Efektivitāte - ātrums, ar kādu lietotājs pārvietojas interneta resursā un veic darbības, kuru dēļ viņš šeit ieradās.
- Atmiņā paliek tas, cik atceras vietni un cik ātri lietotājs rīkosies ar to pēc ilgas prombūtnes.
- Kļūdas - programmatūras, dizaina un saskarnes kļūdu skaits, to novēršanas metodes utt.
- Apmierinātība - subjektīvs lietotāja “apmierinājums”, emocionāla interneta resursa uztvere.
Tajā pašā laikā pēdējais kritērijs ir diezgan sarežģīts un svarīgs, jo tas ir balstīts uz vietnes informācijas lietderības parametriem, tās dizaina un navigācijas kvalitāti, kā arī visa resursa parādīšanas ērtumu kopumā..
Kad jāsāk strādāt ar jūsu vietnes lietojamību
Faktiski šī ir pastāvīga procedūra, kas jārisina gandrīz pirmajā interneta resursu dienā. Daudzi eksperti atzīmēja, ka lietojamība ir kritērijs, kam vajadzētu būt vienam no galvenajiem kritērijiem visos vietņu izstrādes posmos, tāpēc ir vērts to ātri un rūpīgi pārbaudīt. Šeit ir tikai daži noteikumi un nosacījumi, kas ļauj pareizi novērtēt lietojamību dažādos interneta resursa izveides posmos:
- Pārbaudiet savu veco vietni pirms tās jaunās versijas. Šī vienkāršā darbība palīdzēs īpašniekam identificēt iepriekšējās versijas stiprās un vājās puses, lai, veidojot jauno versiju, nekas netiktu aizmirsts.
- Konkurējošo uzņēmumu interneta resursu novērtējums. Šī ir bezmaksas un diezgan efektīva metode konkurētspējīgu datu iegūšanai, lai jūsu vietne būtu vienāda vai labāka par konkurējošām vietnēm.
- Veicot lauka izpēti, lai saprastu, kā lietotājs uzvedīsies vietnē.
- Vietnes drukātu versiju izveidošana uz papīra un to nodrošināšana potenciālajiem apmeklētājiem. Šeit ir svarīgi atcerēties, ka jo mazāk resursu un laika tērē saskarnes pielāgošanai un rediģēšanai, jo vairāk laika būs rediģēšanai pēc visām pārējām pārbaudēm.
- Meklējiet tos pielāgojumus, kas uzlabos izmantojamības līmeni. Lietojamības pārbaude jāveic pēc katras izmaiņas kodā, saskarnē un funkcionalitātē.
- Resursa galīgās versijas pārbaude par atbilstību izmantojamības kritērijiem.
- Atkārtota testēšana pirms vietnes pēdējās palaišanas.
Tajā pašā laikā ir svarīgi neatlikt vietņu lietojamības testēšanu uz pēdējo brīdi, jo lielāko daļu nopietno un nelielo kļūdu finiša taisnē būs grūti novērst, jo dizainera, programmētāja, vietnes viedoklis ir pretrunīgs. mērķi, skripti un resursu pozicionēšana internetā.
Kā uzlabot lietojamību: strādājiet ar vietni un lietotājiem
Darbam ar vietni ir zināms pamats, kas ir svarīgi zināt. Ievērojot dažus noteikumus, jūs varat samazināt savu lietojamības pārbaudes darbu. Varat arī pārbaudīt un definēt izmantošanas uzlabošanas stratēģiju ar lietotāju palīdzību. Abas iespējas tiks prezentētas turpmāk.
Darbs ar vietni
- Izvēlne. Tam jābūt labi attīstītam un viegli orientējamam. Ja ir kāda svarīga informācija, jums to vajadzētu ievietot atsevišķā lapā un galvenajā lapā ievietot saites.
- Pareiza saistīšana. Saistīšanas klātbūtne vietnē ļaus gan palielināt vietnes pozīciju meklēšanas rezultātos, gan uzlabot lietotāju uzvedības faktorus.
- Maizes drupačas. Parasti tās tiek uzrādītas horizontālas joslas veidā vietnes augšdaļā. Breadcrumbs ir norāde uz lapu, kurā atrodas lietotājs (ekvivalents ceļam uz mapi datorā).
- Vietnes karte. Vietnes kartes klātbūtne ļaus organiski parādīt visas vietnes sadaļas, kategorijas un lapas.
- Svarīga informācija. Lielākai ērtībai vissvarīgākā informācija jāparāda galvenajā lapā vai redzamajā vietnes daļā (sānos vai augšpusē).
Svarīgi: lietotāji lasa tekstu no kreisās uz labo pusi, tāpēc viņu uzmanība galvenokārt tiek koncentrēta vietnes kreisajā pusē un uz tiem elementiem, kas tur atrodas.
Darbs ar auditoriju
Vēl viens veids ir veikt interneta resursu auditu un iegūt lietojamības novērtējumu. Vietnes testēšanai ir 3 galvenie komponenti:
- Pulcējas grupa, kurā vajadzētu būt pārliecinošam mērķa auditorijas pārstāvju skaitam.
- Uzdevumu izsniegšana grupai, kas sastāv no vienkāršāko un primitīvāko darbību veikšanas vietnē.
- Novērojot katra atsevišķa grupas locekļa rīcību, analizējot to, kas iznāca un kas neizdevās.
Ir svarīgi, lai novērotājs sēž klusi un nepievērš sev uzmanību ar kustībām vai padomiem. Jebkurš padoms vai palīdzība acumirklī ievada citus darbības virzienus, kuru dēļ parādās nepareizi testa rezultāti.
Lietojamības speciālista darbs
Pirmkārt, lietojamības speciālists ir konsultants, kurš cenšas panākt vienošanos starp lietotājiem un klientu vajadzībām. Veicot uzdevumus, lietojamības speciālists var rīkoties šādi:
- Pētījumu veikšana par lietotājiem un viņu viedokļiem, lai noteiktu lietotāju prasības vietnei.
- Uzņēmējdarbības un klientu prasību apkopošana vietnei.
- Vietnes saskarnes novērtējums, ja tas ir pieejams (šajā gadījumā speciālists var veikt novērtējumu gan neatkarīgi, gan iesaistot ekspertus).
- Izkārtojumu izveide (ja nav tīmekļa vietnes), kas var pilnībā apmierināt klienta un lietotāju prasības.
- Sniedziet norādījumus par navigācijas struktūru, tekstu un terminoloģiju.
Neskatoties uz to, kā minēts iepriekš, interneta resursa galīgie panākumi būs atkarīgi gan no izvēlētās saskarnes ērtības, gan no vietnes kvalitātes. Apzinīgs un godīgs speciālists varēs ziņot par visām pamanītajām problēmām, pat ja šīm problēmām nav nekāda sakara ar saskarni.
Reģistrējot personālā lietojamības speciālistu, viņa galvenais uzdevums būs ne tikai optimizēt vietni, bet arī izveidot darba mijiedarbību starp darbiniekiem un uzņēmuma nodaļām. Šī ir daļa no labi izvēlētas darbplūsmas uzlabošanas stratēģijas.
