Mūsdienu operētājsistēmas drīzāk atgādina meklējumus, nevis intuitīvu programmatūras produktu ar skaidru mērķi. Uzreiz pēc OS izlaišanas plauktos parādās desmitiem grāmatu par to, kā pārskatīt visu tās funkcionalitāti, kādus trikus un noslēpumus tam var piemērot, videoklipu sērija ar atsauksmēm uzreiz parādās sociālajos tīklos, un žurnālos ir daudz publicēšanas tēmas.
Bet tas ne vienmēr bija tā. Atcerēsimies veco Windows priekšteci - DOS-Shell. Tas neatšķīrās pēc lieliskas funkcionalitātes. Laikam ejot, Windows attīstījās, kļuva funkcionālāks, interesantāks, sarežģītāks, daudzveidīgāks.
Attīstības uzņēmumos ir ne tikai programmētāji un pārdošanas vadītāji, kā tas varētu šķist no pirmā acu uzmetiena. Šo uzņēmumu neatņemama sastāvdaļa ir testētāji, pateicoties kuriem programmas un operētājsistēmas kļūst ne tikai funkcionālas, bet arī ērtas lietošanai. No tiem ir atkarīga arī produkta pirktspēja.
Piemēram, liels izstrādātājs daudz laika pavada programmatūras produkta analīzei un testēšanai, kā rezultātā lietotājam tas patīk tā "lietojamības" dēļ (tā kā IT aprindās produkta īpašums tiek saukts, ja tā lietošana nerada papildu problēmas), un mazais nevar atļauties apmaksāt papildu darbinieku darbu, ātri raksta programmas, ne vienmēr kvalitatīvi, visu atstāj, kā ir, kā rezultātā programma pilda savas funkcijas, bet cilvēkiem tas īpaši nepatīk citiem vārdiem sakot, tas nav "izmantojams". No tā izriet, ka lietotājs (lietotājs), visticamāk, izvēlēsies to, ko viņš intuitīvi saprot, visbiežāk viņu ļoti neinteresē izstrādātāja vārds.
Lai programma vai OS kļūtu saprotama un ērta, nepieciešama skaidra un ērta saskarne (apvalks, rīkjoslas). Neizvēlīgs lietotājs, protams, var izsaukt palīdzības logu un izlasīt, kā darboties ar programmu, taču tas ir garš un dažreiz grūti saprotams.
Apskatīsim piemēru no 3D modelēšanas jomas. Salīdzināsim 2 uzņēmumus un to programmatūras produktus: Siemens un Ascon (Solid Edge and Compass). Siemens vienmēr ir bijis slavens ar lietotājam draudzīgu saskarni. Izveidojot projektu Solid Edge, jūs viegli varat saprast, kur atrodas poga, kā pagriezt modeli, nelasot instrukcijas un grāmatas, taču ir arī trūkums.: iesācējs lietotājs ne vienmēr iegūst modeli, kuru viņš ir iecerējis … Ascon nekad nav bijis slavens ar savu lietotājam draudzīgo saskarni, ir vajadzīgs laiks, lai atcerētos, kur Compass atrodas paneļi un pogas, taču funkcionalitāte ir tik vienkārša, ka izvadē mēs vienmēr iegūstam to, ko esam iecerējuši.
Vienīgā joma, kurā vienmēr tiek uzsvērta lietotāju ērtība, ir datorspēles, jo atšķirībā no programmām tās nav nepieciešams izmantot, tas ir, tiks nopirktas tikai ērtākās un interesantākās.
Nesen lielākā daļa uzņēmumu sāk pievērst lielāku uzmanību lietojamībai, kas ir labas ziņas.
