Steam ir nopietna tiešsaistes platforma, kurā varat iegādāties un spēlēt spēles. Diemžēl ne katru spēli (un šeit ir Steam politikas problēma) neveido kompetenti izstrādātāji. Dažreiz cilvēks, dodot naudu spēlei, saprot, ka tas nav tā vērts, un vēlas naudu atdot. Vai ir iespējams saņemt atmaksu pēc 14 dienām?
Kad Valve atdod naudu
Valve atmaksās naudu lietotājam šādos gadījumos:
- Ja kopš spēles saņemšanas ir pagājušas mazāk nekā 14 dienas, un šajā laikā lietotājs ir spēlējis mazāk nekā divas stundas.
- Ir iespējams arī atgriezt nopelnīto naudu par papildu saturu, ja to nodrošina izstrādātāji.
- Ja mēs runājam par iegādātajiem spēļu komplektiem, tos varat atgriezt atpakaļ (un saņemt naudu) tikai tiem, kas tos ir lietojuši mazāk nekā 2 stundas.
- Spēles iekšējos pirkumus var atgriezt 2 dienu laikā, bet tikai tad, ja tie tiek atgriezti tādā pašā formā, kādā tie tika iegādāti.
- Naudu par spēles projektu, kas iegādāts pēc iepriekšēja pasūtījuma, var arī atgriezt, bet tikai tad, ja ir pagājušas mazāk nekā 2 nedēļas un spēle nav izmantota.
Svarīgs moments: ja persona pārāk bieži izmanto atmaksas funkciju, Steam administrācijai var rasties aizdomas, ka kaut kas nav kārtībā, kā rezultātā lietotājs var vienkārši tikt bloķēts.
Vai nauda tiks atmaksāta, ja būs pagājušas 2 nedēļas
Ir likums par patērētāju tiesību aizsardzību, saskaņā ar kuru preces var atgriezt tikai 2 nedēļu laikā no pirkuma dienas. Par to rakstīs tehniskais atbalsts, ja lietotājs pieprasīs naudas atmaksu par spēli.
Tomēr ir arī izņēmumi, tāpēc joprojām ir vērts sazināties ar tehnisko atbalstu. Daudzi cilvēki atceras stāstu, ka 2014. gadā Earth: 2066 veidotāji krāpīja savus lietotājus, un spēlētāji, kuri nopirka spēli, joprojām varēja atgūt savu naudu, pat ja viņi neievēroja noteikumu 14 dienas / 2 stundas. Tāda pati situācija bija ar tiem spēļu projektiem, kur neviens nevienu neapkrāpis.
Tāpat 14 dienu standarta noteikumi nav piemērojami, ja spēles saturs atstāj daudz ko vēlamu, ja spēlē tika atrastas daudzas kļūdas vai, piemēram, ja tā neatbilda cerībām (daudzspēlētājs ir paredzēts 16 cilvēkiem, lai gan izstrādātāji solīja 64 utt.). utt.). Šajos un citos līdzīgos gadījumos standarta noteikumi netiks piemēroti.
Atmaksas nosacījumi
Saskaņā ar līgumu, kas tiek automātiski parakstīts starp spēlētāju un kompāniju Valve, kas izveidoja spēļu platformu Steam, uzņēmumam, kurš spēli iemācīja, nauda jāatdod 7 dienu laikā no lietotāja pieprasījuma apstrādes dienas, neatsakoties no spēli un atdodot naudu par to.
Tomēr, kā atzīmēja daudzi lietotāji, šajā jautājumā nav sistēmas. Dažreiz nauda tika atgriezta 1-2 dienu laikā, un dažreiz tā nonāca tikai otrajā nedēļā. Bet tam nav nekā nepareiza, jo ir ļoti maz gadījumu, kad lietotājs vispār nav saņēmis naudu par spēli. Tas drīzāk ir izņēmums nekā likums.
