Dažādu iemeslu dēļ dažreiz vēlaties atgriezt tikko iegādāto spēli, taču tas ne vienmēr ir iespējams. Spēļu izplatīšanas pakalpojumā Steam naudas atmaksas iespēja pastāv, taču ar noteiktiem nosacījumiem.
Kad es varu saņemt atmaksu?
Gandrīz visur. Spēle, iespējams, neatbilst datora īpašībām (tā karājas vai vispār neieslēdzas). Varbūt spēle neatbilda jūsu cerībām vai arī tā nemaz nepatika - atgriešanās iemeslam nav nozīmes. Galvenais nosacījums, kas jāievēro Steam administrācijai, ir tas, ka lietotājam ir jāatgriež spēle ne ilgāk kā divas nedēļas pēc pirkuma, un tiešsaistē pavadītais laiks tieši spēlē nedrīkst pārsniegt divas stundas.
Bet, pat ja šie nosacījumi tika pārkāpti, iesniedzot oficiālu pieprasījumu tehniskā atbalsta dienestam ar sava pieprasījuma pamatojumu, visticamāk, ka deklarācija tiks izsniegta.
Jūs varat pieprasīt atmaksu ne tikai par spēli, bet arī par atsevišķu saturu (DLC), bet tikai tad, ja tas nav aktivizēts un izmantots neatsaucami (piemēram, palīgmateriāli vai pastiprinātāji, lai palielinātu pieredzi).
Nauda tiek atgriezta norādītajā informācijā nedēļas laikā. Ja kāda iemesla dēļ Steam nevar veikt pārskaitījumu, iztērētie līdzekļi tiks pilnībā pārskaitīti uz atlikumu pašā sistēmā, un nākotnē tos var tērēt arī spēļu iegādei.
Kad nauda netiek atgriezta?
Neskatoties uz gandrīz neierobežoto lojalitāti lietotājiem no Steam administrācijas puses, nebūt nav vienmēr iespējams atdot savu grūti nopelnīto naudu. Pirmkārt, administrācijai ir tiesības atteikt atmaksu, ja tiek pārkāpts tradicionālais noteikums - 14 dienas no pirkuma datuma un tās pašas divas spēles stundas. Atbalsts šādas situācijas izskata īpašā secībā, un iztērētās naudas maksājums ne vienmēr tiek veikts.
Otrkārt, jūs nevarat rēķināties ar iztērētās naudas atmaksu, ja spēle tika iegādāta no trešās puses resursa. Ir daudz tālākpārdevēju, kas pārdod Steam aktivizācijas kodus. Bet, ja jūs iegādājāties atslēgu ārpus pašas Steam sistēmas, atgriešanās iespēja no administrācijas principā netiek apsvērta.
Arī spēlētājiem, kuri ļaunprātīgi izmanto spēļu ievainojamību (krāpniekiem), nevajadzētu rēķināties ar naudas atmaksu, ja tie tiek bloķēti. Ja pakalpojumu drošības sistēma (VAC) ir aizliegusi kontu spēlē, atmaksa netiks sniegta.
Papildus spēlēm Steam piedāvā plašu cita satura klāstu (var iegādāties filmas, mūziku vai programmatūru). Kompensācijas funkcija neattiecas uz multivides produktiem, filmām un mūziku principā nevar atgriezt, ja vien šāds saturs nav iekļauts DLC paketē un nav atsevišķs produkts.
Protams, jums nevajadzētu aizrīties ar atgriešanos. Jā, dažas spēles var novērtēt un pat pabeigt tradicionālajās divās stundās. Bet tas nedod tiesības izmantot pakalpojumus bez maksas. Ja tiek novērots, ka spēlētājs ļaunprātīgi izmanto atgriešanās funkciju, visticamāk, viņiem tiks liegts to izmantot.
