Ja kāda iemesla dēļ nevarat piekļūt savai pastkastei un mēģinot atgūt paroli, nevarat atcerēties atbildi uz jautājumu, neuztraucieties. Pietiek uzrakstīt vēstuli tehniskā atbalsta dienestam, apstiprināt savu identitāti un pierādīt, ka esat šī e-pasta īpašnieks.
Tas ir nepieciešams
- - internets;
- - pases kopija (ja nepieciešams).
Instrukcijas
1. solis
Interneta pārlūkprogrammas (Internet Explorer, Mozilla Firefox vai, piemēram, Safari) adrešu joslā ievadiet tā servera domēna nosaukumu, kurā atrodas pastkaste. Blakus e-pasta adreses vai pieteikšanās veidlapai atrodiet saiti: "Aizmirsu", "Aizmirsu paroli" vai "Nav piekļuves manam kontam", ievadiet savu lietotājvārdu un noklikšķiniet uz "Tālāk". Pēc tam sistēma lūgs reģistrācijas laikā norādīto informāciju, proti, atbildi uz slepeno jautājumu. Ierakstiet jebkuru burtu vai ciparu kombināciju un noklikšķiniet uz Tālāk.
2. solis
Logā tiks parādīta informācija, ka ievadītie dati neatbilst profilā norādītajiem. Pēc tam, visticamāk, jums tiks lūgts ievadīt informāciju par sevi: papildu e-pasta adresi un / vai mobilā tālruņa numuru. Ja atbilde ir pareiza, jūs saņemsiet piekļuvi, lai mainītu paroli. Pretējā gadījumā (piemēram, mainījāt tālruņa numuru vai nenorādījāt otru pastkasti), lai atjaunotu piekļuvi, rakstiet vēstuli lietotāju atbalsta dienestam, aizpildot kontakta veidlapu. Atbilde nāks 3-5 dienu laikā.
3. solis
Ja ar nosūtīto informāciju nepietiek, uzrakstiet citu vēstuli. Tajā sniedziet sīkāku informāciju, kas palīdzēs apstiprināt jūsu tiesības uz šo pastkasti. Tie var būt jūsu izveidoto mapju nosaukumi, adrešu grāmatā saglabātās adreses, aptuvenais reģistrācijas datums, ip adreses, no kurām visbiežāk tika veikta piekļuve utt.). Gadījumā, ja reģistrācijas laikā tika norādīti jūsu ticamie dati, nosūtiet skenētu pases vai cita identitāti apliecinoša dokumenta kopiju.
