Pēc konsultāciju uzņēmuma PwC datiem, līdz 2018. gadam interneta mazumtirdzniecības īpatsvars Krievijā sasniegs 18%. Tas notiek neskatoties uz to, ka jau tagad 43% Krievijas interneta lietotāju apgalvo, ka tiešsaistē veic pirkumus reizi ceturksnī. Un Maskavā šis rādītājs jau ilgu laiku ir pārsniedzis 50%.
Vietne ļauj jums sazināties ar potenciālo pircēju 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā un pieņemt pasūtījumus visu gadu, neatkarīgi no laika apstākļiem, sezonas, diennakts laika vai atrašanās vietas.
Ar vietnes palīdzību jūs varat sasniegt gandrīz jebkuru mērķauditoriju, ar santīmu precizitāti izmērīt ieguldījumus reklāmas uzņēmumā, automatizēt preču un pakalpojumu pārdošanas procesu, praktiski izslēdzot personas lomu, un izveidot klientu loku.
Ir vairāki galvenie triki, kas ļaus vairākas reizes palielināt pārdošanas apjomus, izmantojot vietni, netērējot naudu reklāmai.
Bezmaksas piedāvājums
Viens no vienkāršākajiem un efektīvākajiem veidiem, kā palielināt klientu lojalitāti, ir bezmaksas piedāvājums. Vietnes apmeklētājam var piedāvāt konsultāciju, produktu, auditu, e-grāmatu. Galvenais ir tas, ka šis piedāvājums ir bezmaksas. Klientam nepatīk uzreiz spert lielus soļus sadarbības virzienā - viņam jānovērtē pārdevējs un jāizjūt zināms uzticības līmenis. Neliela bezmaksas dāvana ir tieši tā, kas var tuvināt pircēju un pārdevēju.
Atsauksmes vietnē
Potenciālais pircējs vēlas būt pārliecināts par pārdevēja uzticamību. Viņa uzticību var palielināt vietnē atstātās atsauksmes. Pat ja pārskatus ir rakstījuši profesionāli reklāmas tekstu autori, nevis reāli klienti, neapzināti klients no tā gūs gandarījumu un vēlēsies turpināt sadarbību.
Atsauksmes
Kontaktinformācijai jābūt viegli pieejamai klientam. Pārdevējam ir jāievieto pēc iespējas vairāk informācijas par sevi un to, kā ar viņu sazināties. Obligāta kontaktinformācija, kas jānorāda, ir tālruņa numuri un e-pasta adreses. Skype un ICQ kontu identifikatori, atgriezeniskās saites forma un tiešsaistes konsultācijas nebūs liekas. Protams, pārdevējam ir ne tikai jānorāda savi kontakti, bet arī jāsazinās norādītajā darba laikā. Diemžēl daudzi cilvēki to aizmirst.
Reklāmas teksti
Visai teksta informācijai vietnē vajadzētu ne tikai informēt apmeklētāju par pārdevēju vai produktu, bet arī mudināt viņu rīkoties. Piemēram, spilgtu reklāmkarogu izvietošana, daudzkrāsainu fontu izmantošana un informācija par īpašām akcijām, kas var tuvināt lietotāju pirkumam.
Attēli un video
Vietne nedrīkst būt sausa vārdu un attēlu kopa. Produktu vai pakalpojumu fotoattēliem un videoklipiem apmeklētājos vajadzētu raisīt emocijas. Tiem jābūt pēc iespējas vienkāršākiem un klientiem saprotamākiem. Ja ir iespējams ievietot savus attēlus, nekādā gadījumā nevajadzētu izmantot skaistas fotogrāfijas, kas atrodamas internetā. Viņi tikai attālina klientu no pārdevēja.
Darbs ar Google Analytics un Yandex. Metrica
Lai saprastu viņu klientus, kā arī visus pieprasījumus un vēlmes, pārdevējam nav jāparedz apmeklētāju rīcība pašam. Tas ir pietiekami, lai savienotu vietni Google Analytics un Yandex. Metrica - analītiskie rīki, kas ļauj novērtēt vietnes efektivitāti un lietotāju darbību pa lapai.
