Cenšoties aizsargāt savus kontus no iebrucējiem, interneta lietotāji bieži vien paši aizmirst savas izveicīgās konta paroles. Ja ar jums noticis šāds traucēklis un jūs nevarat atcerēties paroli, lai ievadītu pastkasti Rambler, piekļuve būs jāatjauno.
Instrukcijas
1. solis
Sekojiet saitei "Aizmirsāt paroli", kas atrodas konta pieteikšanās lapā - https://mail.rambler.ru/ vai https://www.rambler.ru/. Atvērtajā lapas veidlapas laukos ievadiet tās pastkastes adresi, kurai vēlaties atjaunot piekļuvi. Esiet piesardzīgs: adrese jāievada pilnībā, kopā ar domēna vārdu un zīmi "@".
2. solis
Ievadiet lapā parādīto Captcha verifikācijas kodu. Ja nevarat sastādīt koda simbolus, noklikšķiniet uz saites zemāk, lai mainītu attēlu. Pēc visu rakstzīmju ievadīšanas noklikšķiniet uz pogas "Turpināt".
3. solis
Ievadiet tam paredzēto lauku formā, kas atver pareizo atbildi uz drošības jautājumu, kuru iestatījāt, reģistrējot šo pastkasti. Noklikšķiniet uz pogas "Turpināt". Ja atbilde nedarbojas, lūdzu, mēģiniet vēlreiz. Esiet piesardzīgs: atbilde jāievada visprecīzāk atbilstoši veidam, kā to ievadījāt reģistrācijas laikā, ieskaitot reģistrjutīgo.
4. solis
Atvērtajā lapas laukos ievadiet jauno pastkastes paroli, un jūs varat pieteikties savā kontā no sākuma lapas parastajā veidā. Ja jums neizdevās norādīt pareizo atbildi uz drošības jautājumu, lūdzu, sazinieties ar Rambler tehniskā atbalsta dienestu.
5. solis
Atveriet vietni https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail un aprakstiet savu problēmu atsauksmju veidlapā. Lūdzu, ņemiet vērā: jums būs jānorāda derīga e-pasta adrese, kurai varat piekļūt, pretējā gadījumā jūs nevarēsiet saņemt atbildi uz jūsu pieprasījumu. Ja jums nav alternatīva e-pasta, varat to nekavējoties izveidot Rambler pasta pakalpojumā, noklikšķinot uz atbilstošās saites.
6. solis
Neaizmirstiet atbalsta dienestam iesniegtās apelācijas tekstā norādīt tās pastkastes adresi, kurai esat zaudējis piekļuvi. Un arī pierakstiet visus datus, kurus norādījāt, reģistrējot kontu: vārds, dzimšanas datums, parole (kā jūs to atceraties), drošības jautājums un atbilde uz to (kā jūs tos atceraties) utt.
7. solis
Lūdzu, esiet pacietīgs - jums, iespējams, būs jāgaida dažas dienas, kamēr saņemat atbildi no Rambler atbalsta. Esiet gatavs atbildēt arī uz vairākiem precizējošiem jautājumiem. Piemēram, jums var lūgt norādīt pastkastē esošo mapju nosaukumus, parasto IP adresi un informāciju par pakalpojumu sniedzēju, informāciju par icq kontu, kas saistīts ar pastkasti, un daudz ko citu.
