Varbūt esat saskāries ar šādu problēmu - jums ir jālasa svarīgas ziņas, steidzami jānosūta vēstule vai jādodas uz savu lapu sociālajā tīklā, bet pēkšņi atklājat, ka internets nedarbojas. Ja neesat profesionāls tīmekļa pārzinis, bet gan parasts lietotājs, problēmas risinājums ne vienmēr ir acīmredzams. Tomēr nesteidzieties lūgt palīdzību, jo lielāko daļu ar internetu saistīto problēmu varat atrisināt pats.
Pārliecinieties, vai kabelis ir pievienots
Bieži vien tīkla problēma rodas tāpēc, ka kāds no mājsaimniecības paklupa kabeļa vadu. Rūpīgi pārbaudiet kabeļa savienojuma kontaktligzdu. Pat ja esat pārliecinājies, ka tas atrodas kontaktligzdā, izvelciet to un pārbaudiet, vai kabelim un pašam kontaktdakšai nav mehānisku bojājumu. Interneta savienojuma problēmu var izraisīt arī ligzdā nosēdušies putekļi. Lai to novērstu, notīriet vai izpūtiet cauri kontaktligzdai. Pēc tam pievienojiet kabeli un pārliecinieties, ka tas ir pilnībā nostiprināts un cieši pieguļ savienotājam. Pēc tam mēģiniet izveidot savienojumu ar internetu.
Pārbaudiet, vai esat pareizi ievadījis savu lietotājvārdu un paroli
Ja ar kabeli viss ir kārtībā, bet nevarat tiešsaistē, atveriet tīkla savienojuma logu un attiecīgajos laukos pārbaudiet, vai pieteikšanās un parole ir pareiza. Lai gan sistēma parasti automātiski atceras šos datus, var rasties nelielas kļūdas un kļūmes, pēc kurām dati tiek izdzēsti vai sagrozīti. Atkārtoti ievadiet savu lietotājvārdu un paroli. Rakstot, pārliecinieties, vai Capslock ir atspējota un vai ir izvēlēts pareizs tastatūras izkārtojums.
Pārbaudiet savu kontu
Atcerieties: vai jūs maksājāt par internetu nākamajā mēnesī? Iespējams, ka visas problēmas ir radušās vienkārši jūsu aizmāršības dēļ. Ja neesat pārliecināts, ka kārtējais periods ir samaksāts, pārbaudiet to savā personīgajā kontā. Tas atrodas vietējā serverī, tāpēc jūs varat doties tur pat tad, ja neesat samaksājis par internetu. Lai to izdarītu, pārlūkprogrammā ievadiet sava pakalpojumu sniedzēja vietnes adresi, dodieties uz savu personīgo kontu ar savu lietotājvārdu un paroli un pārbaudiet konta atlikumu.
Pārbaudiet, vai datorā nav vīrusu
Ja ar jūsu kontu viss ir kārtībā, bet dators joprojām atsakās pāriet uz internetu, iespējams, datorā ir vīruss. Tas, visticamāk, tiks ievadīts, strādājot tīklā bez antivīrusa. Ja tas ir jūsu gadījums, risinājums ir bezmaksas antivīrusu programmatūra. Piemēram, pretvīrusiem Kaspersky, Dr. Web, NOD32 un citiem ir bezmaksas versijas, pateicoties kurām jūs varat skenēt un izārstēt datoru.
Sazinieties ar sava pakalpojumu sniedzēja tehnisko atbalstu
Zvaniet uz tehnisko atbalstu un aprakstiet savu problēmu. Nav nepieciešams lietot īpašus terminus, pietiek ar vienkāršu, "ne-datoru" vārdu lietošanu. Jums tiks uzdoti daži paskaidrojoši jautājumi, un jums var lūgt veikt kaut ko vienkāršu, piemēram, restartēt datoru. Pēc sazināšanās ar tehniskā atbalsta dienestu piekļuve internetam tiks gandrīz garantēta. Tomēr tas attiecas tikai tad, kad kļūda radās jūsu līnijā. Ja internets nedarbojas jūsu pakalpojumu sniedzēja vainas dēļ - piemēram, tehniskā darba laikā ir tikai viena izeja: pagaidiet, kamēr problēma tiks novērsta.
