Ērta ir pirkšana vietnē AliExpress. Šī ir platforma, kurā atrodas neticami daudzveidīgi produkti. Bet ko tad, ja jūs maldinātu: viņi nesūtīja preces vai piesavinājās naudu ekspress piegādei? Izanalizēsim visas iespējamās iespējas.
1. situācija.
Viņi nosūta jums nepareizu produktu. Piemēram, 32 GB zibatmiņas diska vietā jūs saņēmāt 4 GB disku. Nesteidzieties atstāt komentāru par pirkumu. Pārbaudiet, vai pirkums atbilst visām aprakstā norādītajām prasībām. Ja atrodat trūkumus, atklājiet strīdu. Jūs varēsiet saņemt daļēju vai pilnīgu kompensāciju. Pēdējā gadījumā preces būs jānosūta atpakaļ pārdevējam.
2. situācija.
Pārdevējs mainīja preču izmaksas pēc reģistrācijas savā labā. Ir nepieciešams veikt saraksti ekrānuzņēmumu un ziņot par pārdevēju, izmantojot AliExpress atbalsta tērzēšanu vai pa e-pastu.
3. situācija.
Pārdevējs mainīja lapā esošo preci. Pieņemsim, ka lapā bija bērnu kostīmi, produkts bija pieprasīts, un pircēji labprāt atstāja pozitīvas atsauksmes. Bet pārdevējs mainīja aprakstu, mainīja fotogrāfijas un tagad pārdod kafijas automātus. Produkts faktiski ir atšķirīgs, taču lapas URL paliek nemainīgs un, pats galvenais, ar daudzām pozitīvām atsauksmēm. Atveriet atsauksmju lapu un pārliecinieties, ka tās atbilst aprakstam.
4. situācija.
Mazāk produktu vienību. Saņemot pasūtījumu, tika atklāts, ka pasūtīto piecu zeķu pāru vietā tika konstatēts, ka pakā ir tikai viens. Šādā situācijā būtu jāsāk strīds. Jūs saņemsiet kompensāciju par pazudušo vienību izmaksām.
5. situācija.
Nosūtīšana uz apzināti nepatiesu pasta adresi. Piemēram, jūsu adrese: Puškina iela, 55. Krāpnieks sūta paku uz adresi Puškina iela, 555. Pasta nodaļa saņem paku uz neesošu adresi un automātiski nosūta atpakaļ. Kamēr paka pārvietojas, aizsardzības periods beidzas - nauda nonāk pārdevējam. Pagariniet laiku līdz darījuma pabeigšanai, pat ja paka atrodas jūsu pilsētā, lai atklātu strīdu un saņemtu kompensāciju sarežģījumu gadījumā.
Atcerieties galveno noteikumu: jūs nevarat sākt strīdu otrreiz.
