Vai jūs saņēmāt nekvalitatīvu vai neoriģinālu produktu vai vispār nesaņēmāt? Šajā gadījumā jūs varat pieprasīt atmaksāt jums naudu vai vismaz tās daļu. Un šādiem nolūkiem Aliexpress ir "strīds". Tātad, kā pareizi strīdēties un saņemt kompensāciju?
Izpakošana
Vienmēr ierakstiet izpakošanu videoklipā un ne mirkli neizvediet preces no kameras redzes lauka. Uzņemiet identifikācijas numurus lentē, ja tie ir pieejami. Gadījumā, ja viņu nav, nekavējoties veiciet vizuālu pārbaudi un pārbaudiet visas funkcijas, ja tā ir elektronika.
Nepārvarama vara
Ja akumulators ir izlādējies vai atmiņas kartē ir maz vietas, pārtrauciet izpakošanu. Un sāciet turpat, kur atrodaties, kad novēršat problēmas.
Strīda sākums
Atklājiet strīdu. To var izdarīt īpašā logā.
Izvēlieties atgriešanās iemeslu, augšupielādējiet pierādījumu un uzrakstiet prasību pēc iespējas kodolīgāk un saprotamāk.
Nekad neapvienojiet vairākus videoklipus vienā, bet augšupielādējiet tos atsevišķi. Rediģētais video nav pierādījums.
Strīda saasināšanās
Ja jūsu piedāvājums ir pamatots un pārdevējs ir pietiekami godīgs, viņš pieņems piedāvājumu, taču visbiežāk tas nenotiek. Ja pārdevējs neredz savu vainu un piedāvā strīdu izbeigt, pagaidiet. Pēc kāda laika Aliexpress administrācija iejauksies strīdā un apsvērs jūsu nostāju. Ja prasība ir pamatota, Aliexpress nekavējoties nostāsies jūsu pusē.
Atgriezties
Atmaksa ilgst apmēram 2 nedēļas. Atmaksa tiek veikta tajā pašā kontā, no kura maksājāt par pirkumu.
