Iepērkoties tiešsaistē aizjūras veikalos, patērētāji var saskarties ar problēmām, kuras viņi nekad nav gaidījuši. Piemēram, ja viņi vēlas atgriezt bojātu produktu uz pārdevēja vietni ārzemēs, šī procedūra prasīs daudz vairāk pūļu un laika nekā viņu mītnes valstī. Tāpēc iepriekš jāzina visas nianses.
Pirms iegādāties produktu, jums iepriekš jāzina par visiem preču atgriešanas noteikumiem laulības gadījumā. Labākajā gadījumā ārvalstu preču tiešsaistes veikalā tam ir paredzēta īpaša veidlapa, kuru varat aizpildīt un nosūtīt pirkumu. Ja nav veidlapas, tad noteikti ir atbalsta dienests, ar kuru jāsazinās pamata angļu valodā. Šajā nolūkā varat izmantot Google tulkotāju. Nekavējoties jāprecizē, vai veikals atlīdzinās preču nosūtīšanas izmaksas. Visbiežāk pirkums būs jāpārsūta uz sava rēķina. Lai to izdarītu, jūs varat uzzināt pasta izdevumus Krievijas pasta oficiālajā vietnē.
Lielie tiešsaistes mazumtirgotāji, kas pieder pazīstamiem zīmoliem, parasti rūpējas par savu biznesa reputāciju. Viņi cenšas būt lojāli saviem klientiem. Bet tomēr labāk to atskaņot droši un izlasīt reālo pircēju atsauksmes par veikalu pašā vietnē vai atrast tos forumos. Tādējādi jūs varat atrast interesējošo informāciju par preču atgriešanu: vai ir reāla problēma atgriezt preces interneta veikalā ārzemēs.
Gadījumā, ja produkts jau ir iegādāts un neatbilst nevienam parametram: laulībai, nepareizam izmēram vai krāsai, jums jāuzkrāj pierādījumi. Piemēram, ir vēlams novērst defektu uz digitālās fotogrāfijas uz iepakojuma fona. Jāfotografē arī ceļa numurs un kvīts, ko operatori izsūta pa pastu, nosūtot preces. Visi šie iebildumi ne tikai ļaus jums atgūt naudu, kas iztērēta par preci, bet pat atgūt pasta izdevumus. Visi šie fotoattēlu pierādījumi jānosūta pārdevēja vietnei vai viņu atbalsta komandai.
Gadās, ka sūtījuma nosūtīšana uz ārzemēm pārsniedz līdzīga produkta izmaksas, ko var iegādāties vietējā veikalā. Vai ir vērts to nosūtīt, ja izmēri neatbilst, to nosaka pircējs. Bet, ja piegādātājs nekompensē sūtījuma atgriešanas izmaksas, tad izdevīgāk ir nevajadzīgu pirkumu pārdot krāmu tirgus forumā. Iespējams, būs pircējs no tās pašas pilsētas, lai jūs varētu nodot preces no rokas rokā.
