PayPal ir viena no pasaules lielākajām elektronisko norēķinu sistēmām. Viņa strādā vairāk nekā 200 pasaules valstīs. Sistēmai ir nopietna politika, lai aizsargātu savus klientus - ikviens, kas reģistrējies PayPal, var atcelt maksājumu un atgriezt naudu savā kontā.
Katru gadu caur PayPal elektronisko norēķinu sistēmu tiek veikti miljoni darījumu. Sistēma rūpējas par saviem klientiem, tāpēc naudu, kas samaksāta par produktu vai pakalpojumu, vienmēr var atgriezt.
Atmaksa
Gadās, ka cilvēki pērk cūku kakā. Dažreiz iegādātais produkts neatbilst deklarētajām īpašībām, ir bojāts vai netiek piegādāts vispār. Šajā gadījumā PayPal ļauj jums sākt tā saukto "strīdu" procedūru.
Strīdi un pretenzijas
Lai sāktu strīdu, jums jāiet uz PayPal izšķirtspējas centru. Strīda laikā jūs varat sazināties ar pārdevēju. Ja pārdevēja atbildes jums neatbilst, strīds tiek pārnests uz prasību kategoriju, kuru PayPal speciālisti jau risina tieši. Gadījumā, ja lēmums par prasību tiek pieņemts par labu maksātājam, sistēma atgriež kontā visu par precēm samaksāto naudu.
Lai saņemtu atmaksu par iegādāto produktu vai pakalpojumu, jums jāievēro vairāki nosacījumi. Strīdu sistēmā var ierosināt tikai attiecībā uz fiziskām precēm (tas neietver programmas un citas informācijas preces). Apmaksa par precēm nav jāveic pa daļām - tikai vienā maksājumā. No maksājuma datuma nedrīkst paiet vairāk nekā 45 dienas, pretējā gadījumā jūs nevarēsiet sākt strīdu. Pretenziju iesniegšanai ir arī pagaidu ierobežojumi - no strīda ierosināšanas brīža līdz prasības pieteikumam nevajadzētu ilgt vairāk kā 20 dienas.
Ja preces nav ieradušās pa pastu - pircējam tiek atgriezta visa samaksātā summa, ieskaitot pārskaitītos līdzekļus par preču piegādi. Ja preces pienāk, bet ir vai nu sabojātas, vai neatbilst deklarētajām īpašībām, pircējam tiek samaksāta arī visa summa, taču viņam vispirms preces jāsūta atpakaļ pārdevējam.
Neautorizēts maksājums
PayPal var tikt atmaksāta arī neautorizēta maksājuma gadījumā. Ja līdzekļi tika norakstīti no jūsu kartes, bet jūs nedevāt piekrišanu šai debetēšanai, jums ir iespēja veikt atmaksu.
Komiskākais un negaidītākais nesankcionētais maksājums notika ar noteiktu Krisu Reinoldsu. PayPal nenorakstīja, bet ieskaitīja naudu savā kontā, turklāt ievērojamus - 92 kvadriljonus dolāru. Pēc dažām stundām kļūda tika novērsta, un Kriss pārstāja būt bagātākais cilvēks uz planētas.
No PayPal vēstures
PayPal darbojas kopš 2000. gada. Sākumā PayPal nodrošināja maksājumus eBay un citās elektroniskās izsolēs. Vēlāk sistēmu sāka izmantot elektroniskajiem maksājumiem visā pasaulē. Kopš 2013. gada rudens PayPal pakalpojumus var izmantot arī Krievijas pilsoņi. Vienīgais nosacījums tam ir rubļa konta klātbūtne Krievijas bankā.
