Interneta globālās izplatības laikmetā cilvēce saskaras ar pārsteidzošu iezīmi. Virtuālā komunikācija starp diviem pieaugušajiem kāda īpaša iemesla dēļ pārstāja pakļauties "labas formas" noteikumiem. Virtuāls strīds bieži notiek, kā saka, neņemot vērā izglītību un taktu.
Šķietami strīdā, šķiet, tiek aktivizēti daži aizmirsti refleksi no komunikācijas kultūras jomas, vai varbūt vienkārši bail par savu labklājību. Acīmredzot tas neattiecas uz daudziem forumiem, komentāriem emuāros tieši tāpēc, ka saziņa ir virtuāla un neviens jums nepārspēs seju. Lai gan, šķiet, bija gadījumi, kad virtuāls strīds ielīda reālajā pasaulē un pārcēlās uz krimināltiesību jomu.
Virtuālu polemiku ir ļoti grūti apturēt. Ja strīdā klātienes signāls mums ir sarunu biedra intonācija, viņa sejas izteiksmes un žesti, tad virtuālā strīdā tas viss paliek aizkulisēs, un bieži vien pretinieks uztver pilnīgi neitrālas frāzes negatīvs veids. "Sarunu biedriem" atkal un atkal ir jāpaskaidro, ko viņi īpaši domāja.
Bet, tā vai citādi, tomēr vajadzētu ievērot noteiktus pat virtuāla strīda veikšanas noteikumus, lai nepārvērstos par parastu "troļļu". Šie noteikumi ir izstrādāti, kurus visā cilvēces vēsturē dēvē par daudzu polemistu „sviedriem un asinīm”. Tātad, šeit viņi ir:
1. Iesaistoties strīdos, mēģiniet noskaidrot strīda galveno priekšmetu.
2. Definējiet pamatjēdzienus, pārliecinieties, ka katrs strīdnieks apspriestajā koncepcijā piešķir vienu un to pašu nozīmi. Dažreiz gadās, ka cilvēki strīdas par vienu un to pašu, bet viņi to sauc citādi, vai arī tajā pašā termiņā tiek izmantotas pilnīgi atšķirīgas nozīmes.
3. Izklāstiet galveno domstarpību ar pretinieku loku, izceliet tos punktus pēc būtības, par kuriem jau ir panākta kāda vienošanās.
4. Nepalaidiet uzmanību galvenajam strīda priekšmetam, pretējā gadījumā strīds tiks veikts strīda labā.
5. Skaidri norādiet savu nostāju strīdā.
6. Nekļūstiet personīgs un neļaujiet to darīt citiem. Cieniet sevi un cilvēku, ar kuru runājat.
7. Nepazemojiet sarunu biedru ar neuzticību viņa zināšanām, nicinājumu pret viņa viedokli.
8. Pastāvīgi noskaidrojiet, par kurām domstarpībām strīdā tika panākta vienošanās un par kurām nē.
9. Atcerieties, ka nav absolūti pareiza viedokļa, vienmēr ir iespējas.
10. Ja pretinieks neievēro šos strīdu noteikumus, mēģiniet tos viņam vai nu nodot, vai arī pieklājīgi pārtraukt sarunu. Ja cilvēks nav gatavs civilizēti risināt domstarpības, ļoti iespējams, ka strīds ir ar trolli.
