Ja neatceraties pastkastes paroli - neuztraucieties, to būs iespējams atgūt. Atkarībā no reģistrācijas laikā sniegtās informācijas precizitātes, kā arī tās daudzuma, piekļuves atjaunošanas procedūra var ilgt no 1-2 minūtēm līdz vairākām dienām.
Vienkāršākais veids, kā atgūt aizmirsto paroli, ja esat Mozilla Firefox pārlūka lietotājs, ir doties uz Rīki, Opcijas, Drošība un pēc tam uz Saglabātās paroles. Parādot visas paroles, jūs varat viegli atrast vajadzīgo. Ja izmantojat Internet Explorer vai, piemēram, Safari, dodieties uz pasta serveri un attiecīgajā rindiņā ievadiet pastkastes pieteikuminformāciju. Datu ievadīšanas veidlapas labajā pusē vai zem tās noklikšķiniet uz uzraksta "Aizmirsāt", "Nav piekļuves manam kontam" vai "Aizmirsāt paroli" un pēc tam uz pogas "Nākamais". Ievadiet atbildi uz sistēmas pieprasīto "slepeno jautājumu", kas reģistrācijas laikā tika norādīta parādītajā laukā (ja to neatceraties, tad vienkārši ievadiet visas rakstzīmes) un noklikšķiniet uz "Tālāk". Ja atbilde ir pareiza, jums tiks piedāvāts nekavējoties nomainīt paroli uz jaunu … Gadījumā, ja atbildat nepareizi, jums būs jāievada papildu informācija par sevi (piemēram, reģistrācijas laikā norādītais mobilā tālruņa numurs un / vai cita uz jūsu vārda reģistrēta e-pasta adrese). Ja reģistrēšanās laikā šī informācija netika norādīta vai arī tā vairs nav aktuāla (mainīts tālruņa numurs, pastkaste tika izdzēsta), lai atgūtu paroli, jums būs jāuzraksta vēstule atbalsta dienestam, aizpildot īpašu kontaktformu.. Atbilde tiks sniegta ne vēlāk kā 3-5 darba dienu laikā. Ja tiek atteikts atjaunot piekļuvi pastkastei (ja ar sniegto informāciju nepietiek), nosūtiet citu vēstuli ar detalizētāku informāciju: izveidoto mapju nosaukumi, adrešu grāmatā saglabātie kontakti, aptuvenais reģistrācijas datums pastkastes datumu, vēstuļu nosūtīšanas datumu utt. Ja reģistrācijas laikā norādītie dati atbilst pases datiem, tad vēstulei varat pievienot skenētu pases, autovadītāja apliecības vai cita jūsu identitāti apliecinoša dokumenta kopiju.
