Mūsdienās gandrīz nav palicis cilvēku, kas neizmanto sociālos tīklus. Kāds sazinās tikai ar viņu palīdzību, kāds veic uzņēmējdarbību. Masveida ziņojumu vai ielūgumu nosūtīšanas gadījumā konts var tikt bloķēts kā surogātpasts.
Kas ir surogātpasts
Mēstules ir nevēlami ziņojumi, piemēram, nevēlamas reklāmas, kaitinoši uzaicinājumi pievienoties dažām grupām utt. Mēstuļu sūtīšana ir nopietns Vietnes noteikumu pārkāpums, un tas var izraisīt lietotāja profila bloķēšanu, nosūtot šādus ziņojumus.
Ja surogātpasts tiek nosūtīts jūsu vārdā, tas nozīmē, ka uzbrucēji varēja piekļūt jūsu profilam - viņi uzzināja jūsu lietotājvārdu un paroli. Ja jūs varat pieteikties savā profilā vietnē Odnoklassniki, nekavējoties nomainiet paroli (to varat izdarīt izvēlnē Vairāk -> Mainīt iestatījumus -> Parole).
Kāpēc mans profils ir bloķēts?
Jūsu profilu var bloķēt divu iemeslu dēļ:
- aizdomās par uzlaušanu;
- par vietnes izmantošanas noteikumu pārkāpšanu.
Kā atjaunot piekļuvi vietnei
Ja jūsu profils bieži tiek uzlauzts, visticamāk, ka jūsu datorā ir vīruss. Atjauniniet antivīrusu (tas ir svarīgi!) Un rūpīgi pārbaudiet datoru.
Ja jūsu profils tika bloķēts aizdomās par uzlaušanu, varat to atjaunot, izmantojot mobilo tālruni, vai pārbaudīt, pareizi uzminot 5 draugu vārdus.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja jūs nevarat atpazīt visus savus draugus no fotoattēla, otro atkopšanu varēs veikt tikai pēc dažām stundām.
Ja esat kļuvis par kibernoziedznieku upuri, sazinieties ar atbalsta dienestu un sniedziet detalizētu problēmas aprakstu, norādot šādu profila informāciju:
- Pieslēgties;
- vecums;
- Vārds Uzvārds;
- valsts un pilsēta;
- saite uz profilu (vai profila ID);
- telefona numurs;
- Epasta adrese.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja jūs apzināti pārkāpjat vietnes lietošanas noteikumus, atbalsta dienests nevarēs atjaunot jūsu profilu.
Ko darīt, ja saņemat surogātpastu
Lūdzu, nekontaktējieties ar lietotājiem, kuri sūta surogātpastu, pat ar vislabākajiem nodomiem - jūs riskējat zaudēt savu profilu!
Vislabākais veids, kā rīkoties, saņemot nevēlamus ziņojumus, ir pievienot lietotāju, kurš tos nosūtījis, "melnajam sarakstam" un ziņot administrācijai par surogātpastu.
Ko darīt, kad draugi saņem ielūgumus uz spēlēm, kuras es neesmu sūtījis
ID ir jūsu unikālais identifikators vietnē Odnoklassniki. Ja jūs zināt savu ID, tas ievērojami palielina izredzes, ka atbalsta speciālisti varēs ātri atjaunot piekļuvi jūsu profilam.
Iespējams, trešās personas ieguva piekļuvi jūsu profilam un jūsu vārdā nosūtīja ielūgumus jūsu draugiem. Drošības apsvērumu dēļ iesakām nekavējoties nomainīt paroli savam profilam vietnē Odnoklassniki un e-pasta paroli.
Šeit ir divas vienkāršas darbības, kas palīdzēs novērst šo situāciju atkārtošanos:
- sekojot Odnoklassniki saitēm, vienmēr pārbaudiet sava pārlūka adreses joslu. Vietnes adresē vienmēr ir domēns odnoklassniki.ru (vai odnoklassniki.ua). Ja saite ved ārpus vietnes, nekad tajā nenorādiet savu lietotājvārdu un paroli no Odnoklassniki;
- periodiski pārbaudiet datoru, izmantojot jaunu pretvīrusu programmas versiju.
