Trollošana internetā jau sen ir izplatīta parādība. Tie ir negatīvi komentāri, kas satur izsmieklu, iebiedēšanu un pat nepiemērotus pieprasījumus, piemēram, “sit pie sienas”. Tas viss izraisa vardarbīgu sabiedrības reakciju, noved pie virtuāliem un dažreiz reāliem konfliktiem.
- Pēc sociologu un psihologu domām, gandrīz puse tiešsaistes troļļu ir sociopāti. Turklāt lielākajai daļai no tām ir raksturīgas personības un bioloģiskas iezīmes, piemēram, tieksme uz sadismu. Daudzi teiks, ka smalkai troļļošanai ir jābūt pamatotiem iemesliem. Bet pat tos būs grūti ievietot atbilstības formātā.
- Personīgā pārliecība dažkārt robežojas ar nopietnu psiholoģisku ciešanu. Šajā sarakstā ir rasisms, nacionālisms, reliģiskā diskriminācija utt. Cilvēki, kas bruņojušies ar "globālām" idejām, kļūst par fanātiķiem. Un tā jau ir novirze no normas.
- Pārsteidzoši, bet taisnība! Arvien vairāk normālu cilvēku kļūst par troļļiem. Un negatīvisma satraukums var būt saistīts ar konkurenci tirgū vai sāncensību kopīga mērķa sasniegšanā. Piemēram, uzņēmums izveido projektu un uzsāk to reklamēšanai sociālajos tīklos. Šajā brīdī konkurētspējīgas firmas pārstāvji tiek reģistrēti ar nepatiesiem vārdiem un sāk slīcināt šo projektu. Rezultātā viss no vienkāršām negatīvām atsauksmēm pārvēršas par smagu troļļošanu.
- Slikts garastāvoklis un konteksts var būt arī interneta troļļošanas avoti. Pirmajā gadījumā negatīvā skala ir maza. Cilvēks vienkārši meklē veidu, kā izmest uzkrātās emocijas, un pārtrauc dusmīgus komentārus jebkurā virtuālajā platformā. Vēlāk viņš var nožēlot teikto un pat atvainoties par skarbumu. Konteksta gadījumā troļļošana sākas ar pirmo negatīvo komentāru par piezīmi, fotoattēlu vai rakstu. Tad viņu var atbalstīt "līdzīgi domājoši cilvēki" tādā pašā skarbajā formā vai pretinieki. Bet konteksts joprojām būs negatīvs.
Kā cīnīties?
- Lai sāktu, varat sazināties ar vietnes moderatoriem. Lai gan viņi šobrīd paši izseko un noņem troļļu komentārus.
- Ignorēšana ir vēl viens efektīvs veids, kā apkarot trollingu. Šādi cilvēki vienmēr rēķinās ar opozīciju, pretinieku reakciju. Pat ja troļļiem ir domubiedri, diez vai viņu ņurdēšana būs ilga.
- Jūs varat mēģināt mainīt diskusijas kontekstu, pievēršot uzmanību citām tēmas detaļām un jautājumiem. Protams, arī šeit var parādīties troļļi. Tad jūs varat turpināt ignorēt.
