Avangard pieder Krievijas nacionālajai telekomunikāciju kompānijai OJSC Rostelecom. Viņš strādā ar telefonijas, interneta un digitālās televīzijas pakalpojumu nodrošināšanu Ziemeļrietumu reģionā. Dažādu situāciju dēļ daži abonenti saskaras ar nepieciešamību izbeigt pakalpojumu līgumu.
Nepieciešams
- - pasi
- - līgums
- - OJSC NWT tuvākās filiāles adrese
- - paziņojums par līguma izbeigšanu
- - tālrunis
- - abonenta pilnvara, kas sertificēta saskaņā ar likuma noteikumiem
- - abonenta pases kopija
- - pilnvarā ierakstītās personas pase
Instrukcijas
1. solis
Atrodi laiku un pacietību. Uzņēmumi nevēlas atlaist klientus, tāpēc jums tiks piedāvātas dažādas “problēmu novēršanas” iespējas.
2. solis
Uzziniet tuvākā OJSC North-West Telecom (NWTelecom) tirdzniecības un klientu apkalpošanas punkta adresi. To var izdarīt, dodoties uz Avangard vietni un noklikšķinot uz cilnes Kontakti. Pārliecinieties, vai reģions ir izvēlēts pareizi.
3. solis
Ja esat abonents, par kuru ir sastādīts pakalpojumu līgums, ņemiet līdzi pasi un līgumu. Lūdzu, personīgi sazinieties ar pārdošanas un klientu apkalpošanas dienestu, iesniedzot rakstisku paziņojumu vismaz 5 dienas pirms paredzamā izslēgšanas datuma.
4. solis
Gaidiet speciālista zvanu, lai vienotos par vizītes datumu. Norādītajā laikā uzņēmuma darbiniekam jāierodas pie jums, jāveic nepieciešamie pasākumi, lai atspējotu servisu, kā arī demontētu nepieciešamo aprīkojumu un pieņemtu to saskaņā ar pieņemšanas / piegādes sertifikātu. Pakalpojums ir atvienots.
5. solis
Nākamajā dienā pārbaudiet, vai pakalpojums ir pilnībā atvienots. To var izdarīt, zvanot pa tālruni 09. Pierakstiet operatora numuru un vārdu. Viņi vai nu teiks, ka viss ir kārtībā, vai arī izslēgšana notiks noteiktā laikā. Kamēr tālrunis 09 neapstiprinās pilnīgu atvienošanu no "Avangard" pakalpojumiem, no jums tiks iekasēta nauda.
6. solis
Ja abonents nevar personīgi ierasties klientu apkalpošanas birojā, tad no viņa jāsaņem parakstīta pilnvara, kas apliecināta saskaņā ar likuma noteikumiem; pases kopija. Personai, kurai izsniegta pilnvara, ir jāuzrāda arī pase.
