2012. gada 26. jūlija pēcpusdienā populārā Google Talk kurjera lietotājus gaidīja ļoti nepatīkams pārsteigums - pakalpojums vienkārši nedarbojās 5 stundas. Līdz vakaram darbs uzlabojās, taču oficiāli paskaidrojumi par šādas nopietnas neveiksmes cēloni no Google vadības puses netika saņemti. Tāpēc lietotājiem joprojām ir jāizvirza savas versijas.
Notikumu hronoloģija
Sākumā savos Google Talk kontos lietotāji pamanīja briesmīgu apjukumu - kāds saņēma skaidri citiem cilvēkiem adresētus ziņojumus, kāds no sarunu biedriem pēkšņi atgrieza savus ziņojumus. Sākumā daudzi "grēkoja" par vīrusiem, komunikācijas problēmām un viņu korespondentu nepietiekamību. Tomēr drīz kļuva skaidrs, ka nepatikšanas sagādā tieši GTalk.
Lietotāji visā pasaulē joprojām varēja pieteikties savos kontos un pat redzēt, kuri no viņu draugiem bija tiešsaistē, taču vairs nebija iespējams nosūtīt un saņemt ziņas. Drīz sāka parādīties Google statusi, kas apstiprināja problēmu esamību un solīja ātru risinājumu. Tomēr laiks pagāja, un situācija nemainījās uz labo pusi. Cilvēki ir pauduši savu neapmierinātību citās vietnēs. Drīz vien Google Talk tika iekļauta globālo čivināt tendenču reitingā. Ir vērts atzīmēt, ka pēc kāda laika pats mikroblogošanas pakalpojums "nokrita". Abu populāro resursu darbspēja pilnībā atjaunojās tikai vakarā.
Paredzētie Google Talk kļūmes iemesli
Versijas par neveiksmes cēloņiem sāka izvirzīt, tiklīdz parādījās problēmas. Pirmā versija bija "olimpiskā" versija. Ir pamatoti pieņemt, ka daudzi cilvēki visā pasaulē nolēma apspriest tobrīd gaidāmo spēļu atklāšanu Londonā un 2012. gada olimpiskās spēles kopumā. Rezultātā dienests vienkārši neizturēja pārslodzi.
Otrā versija ir "hakeris". Saskaņā ar tīkla informāciju, iespējams, tieši šajā laikā notika noteikta hakeru konference. Neveiksmi varēja izraisīt pēdējā mēģinājums pievērst GTalk īpašnieku uzmanību esošajām "bedrēm" servisā. Vai varbūt hakeru uzbrukumu pasūtīja Google konkurenti.
Trešā versija ir “paranoja”. Daži lietotāji atgādināja, ka līdzīgs ziņojumapmaiņas gadījums notika Skype. Un drīz pēc tam tīklā sāka publicēt ziņojumus, ka šis populārais VoIP telefonijas pakalpojums it kā sāka izspiegot savus lietotājus, un neveiksmes izraisīja modifikācijas, kas nepieciešamas "spiegošanas darbībai" pakalpojuma mehānismā. Bija arī aicinājumi nomainīt kurjeru - pāriet uz ISQ, Jabber un citiem mazāk zināmiem analogiem, lai izvairītos no spiegošanas arī no GoogleTalk.
Ja Twitter pārstāvji pēc darba atsākšanas ne tikai atvainojās, bet arī publicēja detalizētu un ļoti paškritisku ziņojumu par sistēmas darbības traucējumu cēloni, tad Google nesaņēma nekādu "pārskatu". Uzņēmuma pārstāvji galīgajā statusā tikai atvainojās par sagādātajām neērtībām, sacīja, ka darbs ir kārtībā, un ieteica lietotājiem, ja viņiem joprojām ir problēmas, sazināties tieši ar atbalsta dienestu. Oficiālajā Google Twitter kontā arī netika publicēti paskaidrojumi par GTalk problēmu cēloņiem.
Tomēr daudzi kurjera lietotāji par šīm nepatīkamajām piecām stundām 2012. gada 26. jūlijā jau ir aizmirsuši.
