Moderatoru parasti izvēlas foruma īpašnieks. Šai personai ir jāievēro visi šī resursa noteikumi, vienlaikus veicot sadarbības lomu starp foruma īpašnieku un lietotājiem.
Nepieciešams
- - lasītprasme;
- - laba audzēšana;
- - mierīgums;
- - zināšanas par resursu noteikumiem
Instrukcijas
1. solis
Labam moderatoram vajadzētu būt iespējai atrisināt konfliktu situācijas (smalki un diplomātiski), kā arī uzraudzīt foruma noteikumu ievērošanu. Viņa galvenajām īpašībām jābūt: mierīgumam, noskaņojumam un pareizībai. Ja kāds no lietotājiem savos izteikumos var parādīt brīvību un aizstāvēt savu personīgo nostāju, tad moderatoram jāsaglabā neitralitāte. Viņš strīdos neiebilst, jo labam vietnes administrācijas loceklim ir tikai viena labā puse - foruma noteikumu ievērošana.
2. solis
Ja reālajā dzīvē cilvēku, pēc tautas gudrības, sagaida drēbes, moderatoru - lasītprasmes līmenis. Tāpēc slengs un tamlīdzīgi (ja vien forums, protams, nav piemērots šim virzienam), pilnīgi nav viņa amatos, un viņš tos aizliedz lietotāju ierakstos.
3. solis
Labam moderatoram vajadzētu būt iespējai ātri pieņemt pareizos lēmumus. Tā kā par viņiem atbild viņš, lēmumiem jābūt pamatotiem no foruma noteikumu viedokļa.
4. solis
Moderatoram nevajadzētu forumā izcelt "izlasi" un darīt viņiem labvēlīgus. Atcerieties: vietnes noteikumi ir rakstīti visiem bez izņēmuma: gan iesācējiem, kas tikko ieradušies projektā, gan titulētiem lietotājiem, kuri šeit pavadījuši vairāk nekā vienu mēnesi vai pat gadu. Kā rāda prakse, bieži vien tieši šādas “svarīgas personas” organizē nokausēšanu. Labam moderatoram nevajadzētu atļaut šāda veida traucējumus savā teritorijā.
5. solis
Savlaicīgi reaģējiet uz lietotāju sūdzībām, neignorējiet tās, neslēpieties no atbildības.
6. solis
Paturiet prātā, ka foruma vadīšana nav jautri, bet gan darbs. Ja neesat pārliecināts par saviem spēkiem un spējām vai jums nav laika iesaistīties mērenībā, neuzņemieties šo biznesu. Ja jūtat, ka netiekat galā, labāk atteikties. Netērējiet savu un citu cilvēku laiku.
