Dažreiz, atverot e-pasta kastīti, lietotājs pamana, ka trūkst dažu e-pastu vai pat visu ienākošo ziņojumu. Pareiza darbība šajā gadījumā palīdzēs atgūt zaudēto informāciju.
Instrukcijas
1. solis
Atcerieties visas savas darbības ar pastkasti un vēstulēm, kuras veicāt iepriekšējā dienā. Lielākajai daļai e-pasta pakalpojumu ir īpaša poga ar nosaukumu "Notīrīt iesūtni". Noklikšķinot uz tā, jūs varat nejauši izdzēst visus esošos burtus. Šajā gadījumā pievērsiet uzmanību mapei "Miskaste" vai "Izdzēstie vienumi". Pēc dzēšanas visa informācija sākotnēji nonāk tieši tur, un līdz servera automātiskai pakas tīrīšanai paliek zināms laiks. Ja jūsu vēstules patiešām nonāca atkritnē, atjaunojiet tās, nospiežot atbilstošo taustiņu.
2. solis
Pārbaudiet mapi Spam vai Junk Mail. Lielākajai daļai pastkastīšu ir automātiska aizsardzība pret aizdomīgiem ziņojumiem, un dažas no tām automātiski tiek ievietotas attiecīgajā mapē. Ļoti bieži tajā ir pat ienākošie ziņojumi, kas nav surogātpasts un ir svarīgi saņēmējam. Atjaunojiet tos galvenajā mapē un atzīmējiet kā svarīgus, lai nākotnē robots tos neizdzēstu.
3. solis
Meklējiet iesūtnē vajadzīgo burtu, ja mape ir pilna ar tiem, bet neredzat vēlamo. Varbūt jūs nejauši izvēlējāties citu informācijas organizēšanas veidu, kā rezultātā starp vecajām pazūd jaunas vēstules. Meklēšana pēc vēstules nosaukuma, sūtītāja vai pielikumā ietvertajām frāzēm palīdzēs atrast zaudējumus.
4. solis
Pārliecinieties, ka nevienai nepilnvarotai personai nav piekļuves jūsu e-pastam. Ja pamanāt aizdomīgu vēstuļu nozaudēšanu vai arī tās izrādās lasāmas bez jūsu līdzdalības, iespējams, ir uzlauzta pastkaste. Mainiet paroli, lai piekļūtu tai, izmantojot sarežģītāku.
5. solis
Sazinieties ar pasta dienesta administrāciju. Iestatījumu vai palīdzības logā varat atrast koordinātas saziņai ar tehnisko atbalstu. Uzrakstiet vēstuli uz norādīto e-pasta adresi vai zvaniet pa tālruni, izklāstot problēmas būtību. Ja vēstuļu zaudēšanas iemesls bija pasta dienesta tehniskas problēmas, administrācija palīdzēs jums ātri atrisināt problēmu.
